На удосконалення Гарячої лінії Львова витратять 350 тис. грн: які будуть зміни

17:33 2 листопада 2022 р.

Управління інформаційних технологій Департаменту економічного розвитку Львівської міської ради оприлюднило у системі публічних закупівель Prozorro звіт про договір із розробником «гарячої лінії» міста, що працює за номером телефону 1508.

За 352,8 тис. грн тут планують запровадити низку змін – автоматичні обдзвони, сповіщення у Telegram, відеоуроки для персоналу тощо.

Про це інформують Наші гроші Львів, пише Dailylviv.com.

Гаряча лінія міста – міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець Львова може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Як зазначено на сайті Львівської міської ради, служба не лише надає консультації, але й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.

Угоду про «розширення функціоналу програмного забезпечення Гарячої лінії міста та його впровадження» мерія уклала 24 жовтня з івано-франківським ТОВ «Техноінфософт». За вказані 352,8 тис. грн виконавець повинен запровадити та вдосконалити вісім послуг:

  • внести доповнення в підсистему «автоматизовані обдзвони» з метою проведення автоматизованих опитувань будь-яких абонентів – 48 тис. грн;
  • імпортувати нові телефонні номери з реєстру територіальної громади Львова – 96 тис. грн;
  • розробити нову систему реєстрації звернень – 33,6 тис. грн;
  • додати нову функцію надсилання заявнику інформаційних повідомлень в Telegram – 38,4 тис. грн;
  • внести зміни у систему надання відповідей та персональних кабінетів – 79,2 тис. грн;
  • розробити новий розділ порталу, де буде розміщено «Відеоуроки» для міських служб виконавців звернень – 57,6 тис. грн.

Всі ці роботи планують завершити до кінця поточного року. Нагадаємо, минулого року функціонал «гарячої лінії» також вдосконалювали за 344 тис. грн. Тоді вносили змінили на порталі 1580.lviv.ua, у мобільному додатку та у модулі «контакт-центр».

У госпіталі Винників починають реконструкцію на 140 млн грн: що робитимуть

Пришкільними гектарами у Брюховичах заволоділи колишні однопартійці Садового

Львівська міська рада закупила протигазів на 6 млн грн. Для кого

На удосконалення Гарячої лінії Львова витратять 350 тис. грн: які будуть зміни

 

У центрі Львова спорудять вбиральню за 5 млн грн: користування - до 15 хвилин

dailylviv.com

У ЄС збільшився попит на автомобілі з гібридним джерелом живлення

На вокзалі у Львові зазвучав орган, труби якого поєднали з ракетними снарядами

Поділ України на три частини. В ГУР підтвердили розробку росією такого документа

Львів офіційно став Молодіжною столицею Європи-2025

Львівобленерго скоригувало графік вимкнень 22 листопада

Троє дітей - без батька. Львів прощається з Михайлом Новиком

ДТП на перехресті Дорошенка-Бандери, трамваї № 1 і 2 у Львові змінили маршрути

50 ресторанів закривають і продають у центрі й середмісті Львова

Світовий банк спрямував понад $40 млрд на підтримку України

Куди забрали на зимівлю пару білих лебедів з парку «Озеро Левандівське» у Львові

Графік. 23 листопада на Львівщині вимикатимуть світло на 2-3 години

23 листопада світло вимикатимуть з 8:00 до 22:00

На ворога зі Львова долетять «галки» і «сойки»

Вночі у Самбірському районі в приватному будинку отруїлися чадним газом 6 осіб

Львів'янка Ксенія Савицька одержала 10 тисяч гривень у свій 103-й день народження

З 1 січня на Львівщині запрацює нова система МСЕК. Лікарів вибиратимуть за випадковим принципом

Україна обговорює зі США надання зброї, здатної збивати МБР

Рівень російської ядерної загрози - низький

Мінімум десять ракет буде, якщо це дослідницько-бойове використання - ГУР про МБР росії

Завтра погоду на Львівщині визначатиме вплив висотної улоговини

У трьох вузах викрили «схеми для ухилянтів»

Шахеди на Рівненщині. Рухаються в західному керунку

У парку «Знесіння» облаштують паркінг та доступний простір для людей з інвалідністю

Росіяни попередили про удар МБР по Яворівському полігоні

У Львові для ветеранів та захисників зробили безплатним відвідування 98 закладів культури

Летіла 15 хв. Росіяни вдарили по Дніпру балістичною ракетою, ймовірно, «Кєдр» - ГУР

На Львівщині біля школи згоріла автівка, якою привезли на навчання дітей

З понеділка ремонтуватимуть вулицю Сяйво. Схема об'їзду

Біля Львова госпіталізували пішохода, якого збив Renault Master

На Святу гору Афон вирушили 23 захисників з Львівщини

Цьогоріч на Львівщині зафіксували понад 600 випадків кашлюку та 3 - правця

Екшн-камери та навушники Apple намагався ввезти через Львівщину буковинець

Через страйк польських фермерів на одному з ПП відзавтра буде заблоковано рух транспорту

Трагедія на Дрогобиччині. Рятувальники витягнули тіло чоловіка з Летнянки

Поранив ножем брата-близнюка

34 зрадників України Зеленський позбавив державних нагород. Перелік

10 м3 піскосуміші і 3 тонни солі висипали уночі на дороги Львова

Медики та посадовиця ТЦК налагодили схему для ухилянтів

Уперше росіяни атакували шахедами, спорядженими шрапнеллю

У Львові покажуть «Бучу»