60-ти водіям громадського транспорту Львова розповіли, як комунікувати з пасажирами

По це інформує пресслужба ЛМР, пише DailyLviv.com

У мерії навчають водіїв міських автобусів, трамваїв та тролейбусів. Перша у цьому році зустріч відбулася напередодні, у п’ятницю, 12 січня. Загалом, говорили про правильну комунікацію водіїв з різними категоріями пасажирів та маломобільними людьми зокрема. У навчанні взяли участь близько 60 водіїв.

За словами директора департаменту міської мобільності та вуличної інфраструктури ЛМР Олега Забарила, на цій зустрічі водіям розповідали, як правильно взаємодіяти з маломобільними пасажирами та як вони мають допомагати користуватися громадським транспортом. Також говорили про особливості спілкування з пільговиками, військовими, учнями.

На зустріч запросили львів’янина Ігоря Дяковича, який має інвалідність. Він розповів, які труднощі постають перед людьми з інвалідністю при користуванні громадським транспортом, як правильно спілкуватися з маломобільними людьми, аби не виникало конфліктів. 

«Навчання для водіїв відбуваються на постійній основі. Працюємо разом для того, аби наші водії вдосконалювалися, були максимально коректними з усіма пасажирами та щоб скарг на їх роботу ставало все менше», - наголосив Олег Забарило.

До кінця січня такі навчання планують провести для наступної групи водіїв.

Нагадаємо, у Львові систематично фіксують випадки неадекватного ставлення водіїв громадського транспорту до пасажирів.

Наприклад, водій маршруту №53 грубо виштовхнув з салону автобуса пасажирку. Компанія-перевізник «Успіх БМ» та управління транспорту відразу відреагували: водія відсторонили від роботи, розпочали службову перевірку і відтак відсторонили від роботи на міських маршрутах.

Також в компанії «Успіх БМ» попросили вибачення за нетактовну поведінку водія. Та запевнили, що докладуть всіх зусиль для недопущення таких випадків надалі.

Іншому водію дали догану за те, що він зачинив двері автобуса перед військовим з інвалідністю.

Міський голова Львова Андрій Садовий уже проводив виховну роботу з водіями в АТП.

Термінові повідомлення читайте на каналі DailyLviv.com в Telegram та у Facebook