У Львові відкрили ще один Центр надання адмінпослуг

«Львівська міська рада спрощує життя мешканців. Тепер всі послуги можна отримати «на місці». Для мешканців Шевченківського району відкрили і сьогодні освятили новий Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) на вулиці Хвильового, 14а», – повідомили сьогодні, 18 квітня, «Щоденному Львову» в прес-службі міськради, де також розповіли подробиці:

«Подати звернення, записатись на прийом до посадовця, подати заяву на отримання адміністративної послуги та отримати її результат – все це доступно у новому офісі ЦНАП. Начальник адміністративно-господарського управління Львівської міської ради Валентина Бартошик розповіла:

«Цей Центр надання адміністративних послуг знаходиться між житловими будинками, і досить близько від нього до зупинок транспорту (зокрема, до зупинки «Балатон»). Особливістю цього офісу є те, що ми протестуємо на ньому навігацію  для слабозорих – розроблено відповідні мемосхеми і поставлено відповідне ознакування.

Електронна система керування чергою має відповідну кнопочку, що дозволяє зареєструватися людині з особливими потребами, і адміністратор, відповідно до інструкції, запрошує цю людину і працює з нею. Такі нововведення розробляємо і для інших ЦНАПів Львова.

Також центр, як і всі інші, обладнаний для людей, які пересуваються на візках. Офіс є світлим, просторим, є побутові зручності, вільний доступ до інтернету. Центр працює п’ять днів  і на сьогодні – у режимі близько 80 відвідувачів щодня».

Окрім того, збільшився перелік послуг, які можна отримати в ЦНАП. Зокрема, мешканці можуть звернутися за послугами: Львівської міської ради та її структурних підрозділів (в тому числі і документів дозвільного характеру); Державної міграційної служби (оформлення та видача паспорта громадянина України, вклейка фотокартки при досягненні 25- та 45-річного віку, реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання громадян); Державної реєстраційної служби (реєстрація речових прав, реєстрація юридичних осіб та СПД тощо); Держгеокадастру Львівської області; Департаменту Державної архітектурно-будівельної інспекції у Львівській області (подача декларації про початок виконання підготовчих робіт, будівельних робіт, про готовність об’єкта до експлуатації); Держгірпромнагляду (реєстрація великотоннажних та інших технологічних транспортних засобів тощо).

Площа новоствореного офісу – 170 квадратних метрів. Створено  умови для людей з особливими потребами. Зокрема, офіс обладнаний електронною системою керування чергою та навігацією для слабозорих.

«Послуги міграційної служби є найзатребуванішими, –зазначає Валентина Бартошик, –оскільки  кожне друге звернення – щодо прописки-виписки.  Натомість найменш затребувана послуга – запис на прийом. Також у Шевченківському районі планують відкрити ще один ЦНАП – у Рясному. Наразі шукають відповідне приміщення».

Наступні центри відкриють вже у травні цього року на вул. І. Виговського (Залізничний район) та на вулиці Генерала Чупринки (Франківський район). Останній не буде схожим на інші центри і матиме більший перелік послуг.

Центр надання адміністративних послуг, що на вулиці Хвильового, 14а поділений на функціональні зони: рецепція («Інформаційна довідка»), де можна отримати бланк заяви, інформаційну картку адміністративної послуги з переліком документів, зареєструватись в електронній системі керування чергою; зала очікування та написання заяв; дитячий куточок; дві операційні зали.

«Цей центр створений для того, щоб управляти і допомагати тим, хто сюди звертається, – зазначив під час освячення отець Юрій Сас. – Надіємось, що працівники  своєю працею  плідно робитимуть  добро для своїх ближніх».

Також Валентина Бартошик зауважила, що є проблема з кадрами, тому зараз оголошено конкурс на підбір персоналу і запрошують молодих людей на стажування. Конкурс оголошено на 20 вакансій для двох офісів.

Ухвалою Львівської міської ради №3318 від 15 травня 2014 року утворено Центр надання адміністративних послуг Львова, який знаходиться у приміщенні Ратуші на площі Ринок, 1, а також шість територіальних підрозділів у кожному районі міста.  За перший квартал 2016 року Центр надання адміністративних послуг Львова та його територіальні підрозділи відвідало 49 449 мешканців.

Зокрема, ЦНАП на вулиці. Левицького, 67 прийняв 8 680 відвідувачів, а ЦНАП на проспекті Червоної Калини, 72А – 8180. За цей час прийнято 40 274 заяв на отримання адміністративних послуг, які надає Львівська міська рада, та 4 885 заяв на отримання адміністративних послуг, які надаються Державними органами влади.

ЦНАП на проспекті Червоної Калини, 72а прийняв 2 659 звернень щодо отримання адміністративних послуг, суб’єктом надання яких є Державна реєстраційна служба та 141 звернення за адміністративними послугами, суб’єктом надання яких є Державна міграційна служба. У ЦНАП на вулиці Левицького, 67 прийнято 76 адміністративних послуг, суб’єктом надання яких є Державна міграційна служба.

Центром надання адміністративних послуг Львова було прийнято платних адміністративних послуг на суму   241 373, 97 гривень. Упродовж трьох місяців 2016 року видано 5 900 результатів адміністративних послуг та скеровано 3710 смс повідомлень.

На особистий прийом до міського голови записано 102 мешканця, а на особистий прийом до керівництва Львівської міської ради – 525.  Інформаційна довідка Центру надання адміністративних послуг Львова впродовж перших трьох місяців року надала 3582 телефонні консультації. 

Львів – місто, у якому реалізовується надзвичайно інноваційний проект в Україні – ID-картка львів’янина. Насамперед надана можливість скористатись цією послугою львів’янам-учасникам АТО. Від початку року у ЦНАП Львова із заявою щодо виготовлення ID-картки звернулись 890 учасників АТО».

Термінові повідомлення читайте на каналі DailyLviv.com в Telegram та у Facebook