Про відімкнення світла «Львівобленерго» повідомлятиме на сайті
13:38 18 серпня 2016 р.
Відтепер споживачі електроенергії зможуть довідатися про планові та аварійні відімкнення електрики на сайті «Львівобленерго».
Відео: Львівський прес-клуб
Про це сьогодні, 18 серпня, під час прес-конференції на тему: «Чому немає світла - відтепер довідайтесь онлайн! Нововведення від ПАТ «Львівобленерго» на веб-сайті товариства», повідомив заступник технічного директора ПАТ «Львівобленерго» Роман Іванців.
- Електрики може не бути через планові роботи або ж під час аварійно-відновлюваних робіт, які проводять після буревію, - каже він.
Заступник технічного директора ПАТ «Львівобленерго» наголосив, що з питанням «чому нема світла і коли буде?» споживачі можуть звернутися до колл-центру за без коштовним цілодобовим номером 0-800-50-15-68.
- Може бути ситуація, коли споживачам важко додзвонитися, тому що є багато дзвінків. Тоді варто трошки «повисіти на слухавці», система поставить його в чергу. І як тільки оператор звільниться, споживача з’єднають, - розповідає Роман Іванців.
За його словами, інформації про аварії в мережі вони отримують майже миттєво через засоби телемеханіки. І буквально за дві-три хвилини ця інформація стає доступною для споживачів.
Директор з інформаційних технологій ПАТ «Львівобленерго» Людмила Польова радить відповіді на ці питання шукати на сайті «Львівобленерго».
- Для цього треба зайти за адресою http://www.loe.lviv.ua/ua/online_out у розділ «Чому немає світла», вибрати свій район, ввести назву населеного пункту та назву вулиці. Система відразу покаже, що сталося в електромережі та коли планується закінчення планових або аварійних робіт, - пояснює вона, як користуватися сайтом.
Людмила Польова просить споживачів, які знайдуть помилки в роботі сайту, повідомляти, щоби розробники могли їх виправити.
Термінові повідомлення читайте на каналі DailyLviv.com в Telegram та у Facebook
