У пасажирів, які розрахувались за проїзд у Львові банківською карткою, списали вдвічі більше коштів. Хто винен
18:23 28 лютого 2024 р.
У суботу, 24 лютого, були зафіксовані випадки надмірного списання коштів за поїздки громадським транспортом напередодні.
Про це інформує пресслужба ЛМР, пише DailyLviv.com.
Як з'ясували в ЛКП «Львівавтодор», відбувся тимчасовий збій у роботі фінансового ядра генерального підрядника впровадження системи електронного квитка у Львові, чеської компанії «Мікроелектроніка». Пасажирам, в яких відбулося «подвоєння транзакцій», повернуть кошти впродовж 14 днів.
У вихідні до ЛКП «Львівавтодор» від банку надійшло повідомлення про необхідність додаткової перевірки списань коштів за п'ятницю, 23 лютого.
Читайте також: Крадіжка коштів з Леокарт. У Львівавтодорі провели розслідування
Відразу після цього ЛКП «Львівавтодор» розпочало внутрішню перевірку спільно з компанією «Мікроелектроніка». Пізніше отримали перші звернення від пасажирів на Гарячу лінію міста та гарячу лінію ЛеоКарт про некоректне списання коштів за проїзд у громадському транспорті. Окремі випадки звернень підтвердились.
Після перевірки кожної операції у підприємстві підтвердили, що у близько 2% пасажирів, які розрахувались за проїзд банківською карткою у п'ятницю, 23 лютого, справді відбулось «подвоєння транзакцій». До слова, щодня у громадському транспорті відбувається близько 58 тисяч транзакцій.
Читайте також: Чому гроші зараховують на чужу ЛеоКарт. Як правильно поповнити
Вже відомо, що цей збій не пов’язаний з якістю роботи валідатора, часом валідації, маршрутом транспортного засобу, видом транспорту чи видом платіжної системи.
Подвоєння транзакцій підтвердив і головний підрядник «Мікроелектроніка» у своєму листі, в якому офіційно перепросив, визнав свою вину та одразу ж запропонував механізм автоматичного повернення надміру списаних коштів.
Відтак технічний відділ завершує ідентифікацію усіх помилкових транзакцій за цей день, після чого впродовж 14 робочих днів надмірно списані кошти у повному обсязі будуть повернуті пасажирам в автоматичному режимі.
Водночас ЛКП «Львівавтодор» із генеральним підрядником «Мікроелектроніка» вже працюють над впровадженням додаткового контролю роботи програмного забезпечення для недопущення такої ситуації у майбутньому.
Система безготівкової оплати у Львові працює у звичному режимі.
Читайте також: ЛеоКарт у Львові. Типи. Повна інструкція з користування
Термінові повідомлення читайте на каналі DailyLviv.com в Telegram та у Facebook
