14:50 8 березня 2026 р.
Родина львів’янки готує звернення до органів контролю після того, як вечеря з відомої мережі азійської кухні NOA закінчилася тижнем інтенсивної терапії в інфекційній лікарні.
Про це повідомила мама дівчини, яку госпіталізувала карета швидкої допомоги через харчову токсикоінфекцію, медик за освітою Наталія ван Доеверен, пише DailyLviv.com.
За словами мами, замовлення в мережі NOA було доставлене кур’єром зі запізненням (через 75 хвилин). Попри наявність сирої риби, бургер приїхав теплим. Вже за 5 годин після вживання їжі стан дівчини критично погіршився.
«Донька з’їла бургер приблизно о 18:50. Після опівночі розпочалася нестримна блювота, болі в животі та пронос. О 4-й ранку її вже забирала бригада екстреної медицини. Далі — тиждень під крапельницями, антибіотики та інтенсивна терапія згідно з протоколом. Це був жахливий досвід, який ми нікому не побажаємо», - розповіла Наталія ван Доеверен,
Не чекаючи на офіційні перевірки, родина самостійно передала залишки пакування та їжі на мікробіологічне дослідження. Результати виявилися тривожними: на пакетах та коробках виявлено Staphylococcus aureus (золотистий стафілокок), а також бактерії групи Enterobacter, що прямо свідчить про грубе порушення санітарних норм.
«Я повідомила менеджменту, що не полінуюся передати залишки їжі на бакпосів. Результат підтвердив наші найгірші побоювання: стафілокок та ентеробактерії. Ми робимо це не заради судів, а щоб застерегти людей. У місті проблеми з електроенергією по 8 годин, а в NOA запевняють, що сира риба у них зберігається бездоганно», - зазначила Наталія ван Доеверен.
Замість вибачень чи пропозиції допомоги, за словами мами дівчини, представники NOA обрали стратегію агресивного захисту та ігнорування.
«Віддзвонила менеджер Уляна. Жодної емпатії, нуль співчуття чи хоча б етикетного побажання одужання. Натомість — агресивний потік інформації про те, які вони "ідеальні". Металічний голос нахрапом нав’язував позицію про досконалість їхніх процесів. Мені цинічно запропонували надати довідку, що донька отруїлася саме їхнім бургером, а не чимось іншим, хоча між прийманнями їжі пройшло 6 годин».
Наразі, після надання фотодоказів з лікарні та результатів лабораторних досліджень, мережа NOA припинила будь-яку комунікацію, повідомила Наталія ван Доеверен.
«Вже понад тиждень — тиша, як у підземеллі. Фахівчиня з якості навіть не відповіла на фото доньки під крапельницями. Відчуття мерзенне від такого ставлення. У нас залишився "спадок совка" — брехня та заперечення замість відповідальності. Тому раджу тричі подумати, чи варто ризикувати здоров’ям у цьому закладі», - підсумувала Наталія ван Доеверен.
Родина львів’янки готує звернення до органів контролю після того, як вечеря з відомої мережі азійської кухні NOA закінчилася тижнем інтенсивної терапії в інфекційній лікарні.