08:12 12 серпня 2021 р.
Починаючи з 29 вересня 2021 року оператори колцентру «Львівобленерго» не прийматимуть показники електроенергії.
Про це Dailylviv.com поінформували у Львівобленерго.
Зателефонувавши за номерами 067-333-15-68, 050-460-15-68, 093-170-15-68, (032) 290-75-68 (згідно з тарифами оператора зв’язку), 5068 (дзвінок платний), споживачі зможуть подати показник лише в автоматичному режимі, без з’єднання з працівником компанії.
Для старших, соціально незахищених клієнтів, які подають показники з допомогою стаціонарного телефону, оператори колцентру здійснюватимуть спеціальний обдзвін.
Важливо, що безкоштовний номер колцентру 0-800-30-15-68 діє лише для важливих та екстрених повідомлень, зокрема з приводу аварійних ситуацій. Також в подальшому планується залучення працівників районних підрозділів для отримання і оброблення інформації про аварії від споживачів.
Окрім цього, можливість повідомити про відімкнення електроенергії незабаром з’явиться у чат-ботах «Львівобленерго» у Viber та Telegram, де вже зараз можна подавати показники, отримувати повідомлення про аварійні та планові роботи, переглянути нарахування, а також дистанційно замовити послуги: коригування неправильного показника, зміну власника рахунку, встановлення зонного лічильника та заміну непрацюючого лічильника.
Як дистанційно подати показник електролічильника?
• Веб-чат на сайті «Львівобленерго»: loe.lviv.ua.
• Чат-боти у Viber та Telegram.
• «Персональний кабінет».
• Електронна пошта pokaz@loe.lviv.ua
• SMS-повідомлення на короткий номер 5068.
• зателефонувати на номер 295-85-13 без з'єднання з оператором.
• голосовий набір — продиктувати свій показник без з'єднання з оператором.
Докладніше можна довідатися на сайті «Львівобленерго».
Візит у «Львівобленерго» — лише за попереднім записом
Для візиту у «Львівобленерго» діє попередній запис на сайті https://loe.lviv.ua/
.Допомогу з реєстрацією в електронну чергу можна отримати у колцентрі. Важливо, що у Львові прийом клієнтів здійснюється виключно на вул.Сяйво.10.