Львівгаз попередив споживачів про незначні зміни у комунікації

19:59 4 липня 2023 р.

Як подавати показники і на які номери телефонувати.

АТ “Львівгаз” підготувало відповіді на найпопулярніші запитання від споживачів у зв’язку з переходом підприємства в підпорядкування НАК “Нафтогаз”. Про це пише Dailylviv.com.

Що робити, якщо оплатили за розподіл наперед і тепер є переплата?

Особові рахунки споживачів залишаються незмінними, тож переплата за ними також зберігається і причин для хвилювання нема.

Якщо ж споживач все ж хоче повернути переплату, необхідно звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання для подання письмової заяви. З собою треба мати квитанції про оплату, копію паспорта або ID картки, ідентифікаційного коду платника податків та довідку з банку про реквізити для зарахування коштів. 

Що робити, якщо є вже вмонтований пристрій дистанційної передачі даних? Чи передаватиме він показники й надалі?

Пристрій дистанційної передачі даних й надалі коректно працюватиме і передаватиме показники самостійно. Нічого змінювати не потрібно. 

Через які платформи тепер передавати показники?

В особистому кабінеті my.gas.ua; через чатботи GASUA у Viber, Telegram. Також через NaftogazGasSupply у Facebook Messenger; або SMS-повідомленням на номер 4647.

Куди телефонувати, якщо з'явилися запитання?

Клієнтську підтримку абонентам надаватимуть оператори Контакт-центру ГК «Нафтогаз України» за номерами: 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell).

Чи змінюється особовий рахунок та реквізити для оплати?

Особові рахунки споживачів залишаються незмінними. Поки що діють попередні реквізити для оплати за послуги розподілу газу.

У разі зміни банківських реквізитів клієнтів буде попереджено завчасно на офіційних ресурсах газорозподільної компанії та платіжках.

Де можна читати новини про відключення газу?

Новини про відключення газу можна читати у телеграм каналі - https://t.me/lvivgas

Що робити, якщо подали неправильні показання лічильника? 

Необхідно звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання для подання письмової заяви. 

Тепер за розподіл газ платимо Львівгазу чи Нафтогазу? 

АТ "Львівгаз" нікуди не зникає, а просто переходить під державне управління Групи Нафтогаз відповідно до рішення Уряду задля стабілізації ситуації в енергетичній сфері.

Викрито масштабний механізм зловживання посадовців АТ Львівгаз, - голова ЛОДА

Керівнику Львівгазу треба внести найменшу заставу, щоб не перебувати до суду під вартою, - 155 млн грн

Посадовцям Львівгазу, які вимагали хабарі з підприємців та населення, повідомили про підозру

dailylviv.com

Лише 2 з 73 громад області ігнорують місцевий портал відкритих даних Львівщини

На війні загинули дев'ять випускників факультету журналістики ЛНУ імені Франка

У Львові доктор Джанлука Колуччі навчає 30 хірургів і 60 медсестер

У мерії Львова провели оперативну нараду через погіршення погодних умов

Суддю з Донеччини відрядили на роботу до Львова

Усім пільговикам на Самбірщині видадуть іменні картки на проїзд

ГПВ скасували на Львівщині - Львівобленерго

Графік вимкнень електроенергії 21 листопада - Львівобленерго

Укренерго визначило, коли буде найменше світла 21 листопада

Російські ракети не прилетіли в Україну

На Левандівці збудують новий багатоквартирний будинок

Двічі нагороджений відзнакою «Хрест Сил територіальної оборони». Завтра Львів прощатиметься з Іваном Солтисом

У Стрийському парку хочуть відреставрувати 72-річну аварійну арку

Львівобленерго оновило графіки вимкнення електроенергії 20 листопада

У Стрию загинула 96-річна жінка

На вул. Вітовського замінять аварійну колію

США нададуть Україні протипіхотні міни

РФ може планувати випробування нової ракети по Україні

У Львові збудують банк

Перехід на дистанційну роботу посольства США та дипустанов іноземних держав в Україні. МЗС відреагувало

Стратегічні бомбардувальники рф піднялися в повітря з аеродрому Оленья

Посольство Казахстану в Україні закликало своїх громадян покинути Україну і розповіло, як це зробити

На заході Україні збудують міні-Бахмут для переселенців

Загрозу масованого ракетного удару по українських містах ГУР назвало фейком. Але закликало не ігнорувати повітряну тривогу

122 центри тимчасового проживання на Львівщині готові приймати ВПО та евакуйованих

У Львові мобілізували шістьох чоловіків з фіктивними «білими квитками»

Велика ракетна загроза. Підприємство, що належить компанії США, відпустило додому працівників 2-ї та 3-ї змін

Батько трьох дітей на Львівщині відмовився від мобілізації. Його засудили

Румунські рятувальники дістали з Тиси потопельника (відео)

США дали дозвіл на удари вглиб рф ракетами Storm Shadow

У приміщенні, яке потрапило в «аферу століття», відкриють центр рекрутингу

Новий формат рекрутингу у Львівському прикордонному загоні (відеотрансляція)

В Україні зростає споживання електроенергії. Запроваджений імпорт з 5 країн

Посольство Греції також призупинило роботу в Києві через ймовірну небезпеку

Корупція на кордоні. Як у 7 прикордонному Карпатському загоні борються зі зловживаннями (відеотрансляція)

Посольства Іспанії та Італії призупинили роботу через можливу російську загрозу

З Курська, Орла та Приморсько-Ахтарська рф випустила по Україні 122 шахеди. Скільки вразила ППО

У рф готові авіація та ракети. Українців закликали реагувати на тривоги

До приходу Трампа Байден надасть Україні зброї на близько $275 млн

Два автобусні маршрути змінили кінцеву зупинку у Львові. Схема