16:40 4 травня 2017 р.
Фото: прес-служба Львівської міськради
Понад 400 львів’ян, які були записані на прийом у ЦНАПах у квітні, перезаписані на травень.
У Львівській міськраді повідомили сьогодні, 4 травня: «У ЦНАПах (Центрах надання адміністративних послуг. – «ЩЛ») Львова відновлено послугу з оформлення і видачі паспортів. З кінця минулого тижня запрацювали робочі станції з оформлення та видачі паспортів у формі ID-карток громадянина України та для виїзду за кордон, які через технічні причини, зокрема, відсутність зв’язку з єдиним демографічним реєстром, не працювали із 7 квітня».
«Понад 400 мешканців, які були записані на прийом у квітні, перезаписані на травень. І враховуючи ще й електронну чергу, яка вже сформована на травень, попередній он-лайн запис на прийом призупинено до початку червня. Процедура оформлення документів та вартість послуги не змінилися», – запевнили у ЛМР.
Як пояснила директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик, одразу після припинення роботи робочих станцій Львівська міська рада спільно з Міграційною службою України шукали заміну компанії-підрядника, яка надавала ці послуги для ЦНАПів і припинила їх надавати. Чиновник також розповіла: «Ми оперативно спільно з Міграційною службою України шукали можливість заміни цієї компанії, і ми її знайшли. Був укладений договір, закуплене додаткове обладнання, яке забезпечує якісний захист інформації, адже це є зв’язок з демографічним реєстром. Станом на сьогодні всі роботи виконані і працюємо у звичному режимі».
«Загалом, кількість записаних людей, яких необхідно було перезаписати, становила близько 460 осіб. Їх перезаписано та травень. Тож, враховуючи ще й електронну чергу, яка вже сформована на травень і те, що в ЦНАПі залишається можливість оформляти документи у режимі живої черги, попередній он-лайн запис на прийом призупинено до початку червня. Окрім того, вже готові паспорти львів’янам видавали у територіальних підрозділах Міграційної служби», – повідомили також у ЛМР.
Директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик додала: «Адміністратори Центрів віддзвонюють нашим мешканцям, уточнюють зручний час прийому, необхідність такого перезапису, і до кінця травня фактично розписана черга людей, які бажають отримати паспорт. Паспорти, які були готові, ми видавали через територіальні підрозділи Міграційної служби, але з п’ятниці вже почали роботу в офісах ЦНАП. Тому на сьогодні охочі оформити паспорт можуть приходити в Центр і отримати таку послугу. Однак, враховуючи те, що зараз ми приймаємо людей, які були записані у квітні та існуючу електронну чергу, яка була в травні, то попередній запис до адміністратора ЦНАПу через інтернет-сторінку Львівської міської ради є поки що призупинений до червня. Також в ЦНАПі залишається жива черга, тобто зранку певна кількість – до 10 відвідувачів мають можливість оформити документи в режимі живої черги».
«У кожному територіальному підрозділі центру надання адміністративних послуг працює одна робоча станція, яка обслуговує, в середньому, близько 35 людей, якщо немає технічних збоїв і в клієнта якісно зібрані біометричні дані. Отримати актуальну інформацію щодо роботи сервісу можна, зателефонувавши на «Гарячу лінію підтримки» (297 57 95). Електронна пошта: service_center@city-adm.lviv.ua; сторінка ЦНАП Львова на сайті Львівської міської ради http://city-adm.lviv.ua/services», – повідомили також у прес-службі Львівської міськради.