17:45 24 березня 2016 р.
Фото: unian.net
«Укрзалізниця» просить повідомляти на гарячу лінію про будь-які недоліки в процесі обслуговування пасажирів.
«Випадок надання неякісної постільної білизни пасажирам поїзда №44 сполученням Івано-Франківськ – Київ, про який стало відомо зф сюжету телеканалу «1+1» від 19 березня 2016 року, розслідуваний. Вжито заходи щодо запобігання подібним ситуаціям.
– запевнили сьогодні, 24 березня, в ПАТ «Укрзалізниця», де також розповіли подробиці:
«За допущення випадку видачі пасажирам неякісних постільних речей притягнуто до дисциплінарної відповідальності 11 посадових осіб, у тому числі й низку керівників регіональної філії «Львівська Залізниця», через недбале ставлення яких до процесу підготовки та контролю якості постільних речей став можливим такий випадок. Зокрема, двоє посадових осіб – начальника вагонного депо, у якому формувався даний состав, та начальник цеху, який відповідає за забезпечення постільною білизною, звільнені із займаних посад.
Проведено повну перевірку всіх етапів підготовки постільної білизни в Чернівецькому пасажирському вагонному депо, а на всій мережі залізниць України посилено контроль за підготовкою пасажирських поїздів у рейс. ПАТ «Укрзалізниця» приносить вибачення пасажирам за завдані незручності та звертається з проханням про будь-які недоліки в процесі обслуговування пасажирів повідомляти на гарячу лінію «Якість та Сервіс»: 0 800 503 111. Водночас ми вдячні журналістам каналу 1+1 за надану інформацію, яка забезпечила можливість вжити заходів задля недопущення виникнення подібних випадків у майбутньому».
Про це повідомили сьогодні, 24 березня, в прес-центрі ПАТ «Укрзалізниця». Натомість тележурналісти розповіли: «Укрзалізниця» звільнила двох працівників після сюжету «ТСН» про брудну білизну у потягах. Та покарала ще одинадцятьох. Про це повідомляє сайт відомства. Кілька днів тому кореспондент «ТСН» проїхався маршрутом Київ-Івано-Франківськ, аби перевірити скарги наших глядачів про жахливі плями та бруд на білизні у потягах. Провідники тоді переклали відповідальність за ці проблеми на пральню, пральня – на провідників. Звільнили у результаті начальника депо та керівника цеху, в якому розфасовують білизну».
Про це повідомили сьогодні, 24 березня, в «Телевізійній службі новин» каналу «1+1».