Email-маркетинг в Україні: реальний інструмент чи заморська тенденція?

Тож давайте у цій статті поговоримо про те, що ж себе представляє email маркетинг та чому український бізнес не може ігнорувати email-розсилки ну і як зробити їх дійсно ефективними.

Що таке email-маркетинг

Email-маркетинг (з англ. email marketing) - це коли ви надсилаєте листи своїм клієнтам чи підписникам через електронну пошту, щоб розповісти про свій бізнес, запропонувати знижки чи поділитися корисною інформацією.

Попри популярність соцмереж, email працює швидше, бо це ваш особистий канал: лист потрапляє прямо в поштову скриньку, де людина сама вирішує, коли його прочитати. Це не спам, якщо робити це з розумом - надсилати те, що цікаво, а не набридати рекламою. Для новачків це просто: ви можете почати з безкоштовних інструментів і невеликої бази клієнтів. І якщо вже порівнювати із соцмережами та месенджерами, то email забезпечує ROI до 4000% завдяки своїй прямій і особистій природі.

Актуальність у цифрах

Глобально email-маркетинг процвітає: у США витрати на нього сягають $3.6 млрд, а кожен вкладений долар приносить у середньому $36 прибутку - це 3600% рентабельності. Там 80% малого бізнесу використовують email як основний канал залучення клієнтів, відправляючи щодня понад 9.5 млрд листів.

В Україні ринок скромніший - витрати на email-рекламу становлять близько $11 млн, але зростання стрімке. Наприклад, українські e-commerce, як Rozetka чи Makeup.ua, генерують до 25% продажів через email. З проникненням інтернету на рівні 83% (приблизно 32 млн українців онлайн), email-маркетинг дає змогу малому бізнесу конкурувати з великими гравцями без величезних бюджетів.

Переваги email-маркетингу для України

Ось чому email-розсилки можуть стати вашим надійним інструментом:

1. Довіра аудиторіїВ Україні пошта сприймається як офіційний канал. Лист із чітким брендингом і правильним доменом викликає більше довіри, ніж повідомлення в месенджерах. Порада: перевірте, щоб ваші листи не потрапляли в спам - це збереже репутацію.

2. ЕкономічністьEmail-маркетинг дешевший за рекламу в соцмережах чи Google. Платформи типу UniSender чи eSputnik дозволяють створювати професійні розсилки без дизайнера й автоматизувати процеси. Для малого бізнесу це ідеально - можна почати з безкоштовних тарифів.

3. ПерсоналізаціяЗавдяки аналітиці ви можете надсилати те, що потрібно: новим клієнтам - бонуси, неактивним - знижки, лояльним - рекомендації. Це підвищує конверсію на 30-40%. Думайте про клієнтів як про партнерів, яким хочете допомогти.

4. Прозора аналітикаВи бачите кожен крок: скільки відкрили лист, клікнули, купили. Це дозволяє оптимізувати кампанію й економити бюджет - критично важливо в українських реаліях.

Email-маркетинг в Україні у 2025 році

Сьогодні український бізнес переходить від хаотичних розсилок до продуманих стратегій:

• E-commerce (Rozetka, Comfy) використовують тригерні листи: нагадування про кошик чи персональні добірки повертають до 20% продажів.

• Банки інформують про нові продукти, зміцнюючи довіру.

Освітні платформи підтримують студентів нагадуваннями про курси чи вебінари. Навіть малі бізнеси - кафе, салони краси - запускають email-кампанії для лояльності та повторних продажів. Якщо ви новачок, почніть із невеликої бази підписників і тестуйте.

Email чи соцмережі: що обрати?

Соцмережі дають швидке охоплення, але алгоритми мінливі, а реклама дорожчає. Email - це ваш контрольований канал, де ви напряму спілкуєтеся з аудиторією. Найкраще - комбінувати: залучайте в Instagram, а продавайте через пошту. Наприклад, клієнт бачить ваш пост, підписується на розсилку й отримує персональну пропозицію.

Типові помилки та як їх уникнути

Щоб ваші листи читали, а не видаляли:

• Спам без користі: Додавайте цінність - поради, історії, а не лише рекламу (80% контенту - корисного).

• Без сегментації: Розділяйте аудиторію за інтересами чи поведінкою.

• Технічні проблеми: Перевірте адаптивність дизайну для смартфонів (70% відкривань - із телефонів) і працездатність посилань.

• Відсутність персоналізації: Використовуйте імена та пропозиції, створені під клієнта. Почніть із імені в темі листа.

Якщо немає бажання чи часу займатися розсилками самостійно або ви не знаєте, що писати, щоб не переспамити, краще звернутися до спеціалістів. Професійні маркетологи чи агенції допоможуть створити стратегію, налаштувати автоматизацію й уникнути помилок, зберігаючи ваші ресурси.

Інструменти для роботи

Ось платформи, які спростять старт:

• Міжнародні: Mailchimp (безкоштовно для малого бізнесу), SendPulse, Klaviyo - для глибокої аналітики.

• Українські: eSputnik, UniSender, Stripo - з підтримкою українською та локальними інтеграціями. Усі мають зручні редактори й автоматизацію. Спробуйте безкоштовний тариф, щоб оцінити.

Майбутнє email-маркетингу в Україні

З урахуванням економічних і воєнних викликів, email стає стабільним каналом. У найближчі роки чекаємо:

• AI-персоналізацію, яка адаптує контент під клієнта.

• Інтеграцію з месенджерами та SMS для ширшого охоплення.

Автоматизовані воронки, що ведуть від першого контакту до лояльності.

Висновок

Email-маркетинг в Україні - це не тимчасова мода, а стратегія, яка допомагає будувати довіру, зростати й залишатися конкурентним. Якщо ви не впевнені, як створювати розсилки без спаму, спеціалісти можуть взяти це на себе, щоб ви зосередилися на бізнесі. Сподіваємося, ця стаття надихнула вас спробувати чи вдосконалити розсилки. Успіхів вашому бізнесу в цей непростий час!