«Львівобленерго» оприлюднило п’ять способів подання показника лічильника

14:58 23 травня 2017 р.


Відео:

З травня споживачі «Львівобленерго» можуть подавати показники лічильника за допомогою смс на короткий номер телефону 5068. Коштує така послуга у всіх операторів однаково – одну гривню.

Про це сьогодні, 23 травня, під час прес-конференції на тему: «Нові способи подання показників електролічильника», яка відбулася у Львівському прес-клубі, повідомила директор з інформаційних технологій ПрАТ «Львівобленерго» Людмила Польова.

- Щоби подати покази за допомогою смс, то потрібно написати десятизначний код, пробіл і показник. Десятизначний код можна довідатися з квитанції про оплату або в оператора кол-центру. Якщо система успішно прийняла інформацію, то споживач отримає відповідь: «Дякуємо. Показник прийнято до опрацювання». Якщо ви припустилися помилки, то прийде повідомлення, що показ не прийнято, - каже вона.

Однією з помилок, яка може бути, це – пропущення пробілу між десятизначним кодом та показником лічильника.
Також, за словами спеціаліста, подати показники можна в онлайн-сервісі https://info.loe.lviv.ua/, через кол-центр за телефоном 0-800-50-15-68, електронною поштою pokaz@loe.lviv.ua та через квитанцію.

Людмила Польова нагадала, що в «Персональному кабінеті» можна не тільки надати показники електролічильника, але й довідатися про нарахування за електроенергію, роздрукувати квитанції та подати запит.

- Ця послуга стала доступною три місяці тому. І наразі ми маємо вже 90 тисяч клієнтів, які користуються «персональним кабінетом», - говорить вона.

Якщо споживач надає перевагу поданню показника через кол-центр, то це можна зробити і без оператора.

- Набираєте номер, який працює безкоштовно та цілодобово. Після з’єднання натискаєте 1. Потім уводите свій десятизначний код, знову – 1. Далі натискаєте решітку #. І знову – 1. Проте якщо у вас є дво- чи тризонний лічильник, то треба дочекатися з’єднання з оператором, - детально пояснює директор з інформаційних технологій ПрАТ «Львівобленерго».

Подаючи показники електронною поштою, не треба писати адресу. Вистачає в тілі листа зазначити той десятизначний код і через пробіл – показник. І для тих споживачів, які отримують паперові квитанції, з’явилася можливість подавати показники під час оплати. Для цього в полі, яке відривають в касі і надсилають для звірки до обленерго, споживач може вписати показник лічильника.

За словами начальника служби в роботі з побутовими споживачами Юрія Кімбірського, як правило, показники подають наприкінці місяця. І якщо їх  подали за два дні до закінчення місяця і в перші три дні початку місяця, то  вважають, що показник був зафіксованим на 1 число.

- Правилами встановлено, що енергопостачальна компанія має право контролювати подання показів. Але ми не можемо оглянути всі-всі лічильники за один день. Але щоби показники були коректними, то споживачі можуть самі подавати. А наші контролери будуть ходити і перевіряти з певною періодичністю. Ми зобов’язані раз на 6 місяців потрапити до помешкання і зняти показники. Але до тих споживачів, які надають нам показники через сайт, ми приходимо раз на три місяці, - пояснює він.

Також Юрій Кімбірський стверджує, що якщо контролер зняв показники лічильника серед місяця, а споживач подав в останній день місяця, то до розрахунку будуть брати ті показники, які подав споживач.


dailylviv.com

Польща відгороджується від росії і білорусі захисними укріпленнями

Дерево перекрило рух дорогою зі Львова до Винників (відео)

КНДР допоможе росії у «священній війні» за «русскій мір»

Міністр РП закликає збивати російські ракети над Україною. НАТО проти

Поблизу Ременева в День всіх святих у потрійній ДТП загинув молодий водій

Дефіцит електроенергії та ситуація на фронті. Польща готується приймати нову хвилю біженців з України

Адміністрація Байдена оголосила про новий пакет військової допомоги для України на суму $425 млн. Що увійшло

Пам'ять вояків Армії УНР, незнаних сотника і козака вшанували у Варшаві

У Львові вшанували 700 стрільців УГА та УСС, які полягли в українсько-польській війні

Юрій Пронюк, Василь Микитишин. Скорботна субота у Львові

У центрі Львова виявили скажену собаку. Територію в радіусі 5 кілометрів визначили загрозливою зоною

Дев'ятеро мешканців Прикарпаття побили військовослужбовця РТЦК та СП. Справу скерували до суду

Власник університету та ректорат у Львові незаконно зараховували на навчання чоловіків призовного віку

У Львівській опері більшість лауреатів обласної премії оголосили, що віддадуть призові на підтримку ЗСУ

Голові Львівської МСЕК подарували квартиру

Хто збив опору світлофора, той оплачує відновлювальні роботи Львівавтодору

Укренерго спростовує прогноз Центренерго про застосування графіків вимкнень електроенергії з 4 листопада

Судитимуть 19-річного львів’янина, який привласнив «інвестицію» у розробку сайту

У Львові консервують на зиму питні фонтани й водограї

Полковник медслужби оформив дружині мільйон «бойових» у тилу

У Львові фотопастки ловитимуть «сміттєвих» порушників

Системні проблеми в енергетиці призводять до нагромадження боргів

Завтра на колії Львова виїдуть ще два берлінські трамваї

ЛМР закупить для громадських організацій спортивні форми та інвентар

Графіки вимкнення світла можуть застосовуватися вже з наступного тижня

Які обряди Задушного дня були у слов'ян

Хто замінить понад п'ять сотень медико-соціальних експертних комісій

На Львівщині судитимуть чоловіка, який вбив подружжя односельців

Сумний рекорд. У жовтні рф атакувала Україну 2023 ударними дронами

Учора на Львівщині збили трьох пенсіонерів-пішоходів

У ЛМР нагадали, хто і як може скористатися «Мобільним адміністратором»

У Перемишлянах п'ятеро рятувальників гасили «Жигулі»

Сьогодні - День всіх святих, завтра — спомин всіх померлих

РФ завдала комбінованого удару по Україні ракетами та дронами

У День усіх святих на Львівщині похоронять п'ятьох полеглих Героїв

1-3 листопада підсилять маршрути, що курсують до львівських кладовищ

На Львівщині МСЕК цьогоріч уже комісувала 46 000 осіб

Поляки в Америці хвилюються за свої родини в Польщі, які живуть неподалік від українського кордону

У Львові запалили лампадки на могилах полеглих Героїв

У Львові розпочинає роботу казкова резиденція Святого Миколая